Digitalice su operación en campo con soluciones móviles integradas
Con más de 30 años de experiencia y 100,000 licencias activas en Latinoamérica, WM Wireless & Mobile integra software de captura de datos, terminales robustas de Zebra y Honeywell, soluciones para servicios públicos, pagos electrónicos y gestión centralizada de dispositivos (MDM). Presencia directa en Colombia, Chile y Perú, con aliados estratégicos como SAP, SOTI y Telefónica.
¿Su equipo en campo captura datos en papel?
Formularios manuales generan errores de transcripción, datos incompletos y demoras de días para que la información llegue al sistema. Cada formulario transcrito manualmente consume entre 10 y 15 minutos de trabajo administrativo, multiplicado por decenas de servicios diarios eso equivale a un puesto completo dedicado solo a papeleo.
¿La lectura de medidores es lenta y propensa a errores?
Lecturas manuales en empresas de servicios públicos generan entre 5% y 15% de error, provocando refacturaciones, reclamos masivos y pérdidas no técnicas sin detectar. Sin terminal robusta con lectura asistida, un operador cubre entre 60 y 80 medidores por día frente a los 150 o más que se logran con una solución digital.
¿No tiene visibilidad de su fuerza de ventas en ruta?
Vendedores sin tracking GPS, rutas no optimizadas y visitas no verificables hacen imposible medir productividad real. Sin automatización de rutas de ventas, entre el 25% y 30% del tiempo de preventa se pierde en traslados ineficientes, tareas administrativas y tiempos muertos entre visitas que nadie detecta hasta fin de mes.
¿Sus dispositivos móviles no resisten el entorno de trabajo?
Smartphones comerciales se dañan con caídas, polvo, humedad y temperaturas extremas propias de entornos industriales y de campo. Reemplazar 3 o 4 dispositivos al año por técnico cuesta más que invertir en una terminal robusta certificada IP67 con más de 5 años de vida útil y soporte de fábrica.
Movilidad empresarial de extremo a extremo
Captura de datos en campo (SnapForms)
Formularios digitales sin programación con fotos, firmas electrónicas, GPS y lectura de códigos de barras. Funciona offline y sincroniza automáticamente al recuperar conexión. Elimina papel, errores de transcripción y demoras en la captura de información desde cualquier ubicación.
Smart Recovery — Pérdidas en medidores convencionales
Módulo de detección de pérdidas integrado al ciclo de lectura de medidores convencionales. Analiza los datos de lectura pedestre de WM para identificar fraude, anomalías de consumo y conexiones irregulares. En parques 100% convencionales opera de forma autónoma; en arquitecturas mixtas, AGT puede consolidar sus datos con los de Cuculus ZONOS para obtener el balance energético total.
Automatización de rutas de ventas
Trade marketing, preventa, autoventa y gestión de portafolio en ruta. Seguimiento GPS de vendedores, verificación de visitas con geolocalización, catálogos digitales y toma de pedidos desde terminal móvil con sincronización directa al ERP o CRM de su empresa.
Terminales y dispositivos robustos
Smartphones, tablets, lectores e impresoras de código de barras de marcas líderes como Zebra, Honeywell y Urovo. Dispositivos certificados IP67/IP68, resistentes a caídas de 1.5 metros, diseñados para entornos industriales, logísticos y de campo con más de 5 años de vida útil.
Pagos electrónicos
Terminales POS portátiles de Nexgo y PAX para cobro en campo con tarjeta, código QR y pagos móviles. Conectividad 4G y WiFi, impresora térmica integrada y certificación PCI DSS para transacciones seguras en cualquier punto de venta o recaudo en terreno.
Gestión de dispositivos (MDM)
Plataforma SOTI MobiControl para gestión centralizada de toda la flota de dispositivos móviles. Despliegue remoto de aplicaciones, políticas de seguridad, bloqueo y borrado remoto en caso de pérdida, y monitoreo de estado de cada terminal desde un solo panel de administración.
Cómo implementamos WM Wireless & Mobile
Diagnóstico de operación en campo
Evaluamos sus procesos actuales: captura de datos, lectura de medidores, gestión de ventas, dispositivos en uso y sistemas a integrar. Entregamos un mapa de oportunidades con ROI estimado por proceso y recomendación de hardware por perfil de usuario.
Diseño de solución integral
Seleccionamos la combinación óptima de software y hardware: aplicaciones SnapForms, tipo de terminal robusta por perfil de usuario, integraciones con su ERP o CRM y configuración de la plataforma MDM. Solución a medida de su operación, no paquetes genéricos.
Despliegue y capacitación
Configuramos dispositivos, instalamos aplicaciones, integramos con sus sistemas y capacitamos a usuarios finales y administradores. Los dispositivos llegan listos para operar con apps, políticas de seguridad y conexión al MDM preconfigurados de fábrica.
Soporte y optimización continua
Soporte técnico para software y hardware, gestión de garantías con fabricantes, optimización de formularios y rutas basada en datos reales de operación. Revisión trimestral de KPIs para ajustar la solución a la evolución de su negocio.
¿Procesos manuales o movilidad empresarial?
| Procesos manuales en campo | WM Wireless & Mobile | |
|---|---|---|
| Captura de datos | Papel, transcripción manual, errores frecuentes | Digital, tiempo real, sin programación (SnapForms) |
| Lectura de medidores | Planilla manual, 60-80 lecturas/día | Terminal robusta, 150+ lecturas/día con verificación |
| Fuerza de ventas | Sin visibilidad, rutas no optimizadas | GPS, verificación de visitas, pedidos digitales |
| Dispositivos | Smartphones comerciales, 1-2 años vida útil | Terminales robustas IP67, 5+ años vida útil |
| Pagos en campo | Solo efectivo o transferencia bancaria | POS móvil, tarjeta, QR, certificación PCI DSS |
| Gestión de equipos | Sin control, cada dispositivo independiente | MDM centralizado con SOTI MobiControl |
Es la plataforma de captura de datos en campo sin programación de WM Wireless & Mobile. Permite diseñar formularios digitales con fotos, firmas electrónicas, GPS y lectura de códigos de barras desde un editor visual. Funciona offline y sincroniza automáticamente al recuperar señal. Compatible con Android en smartphones y tablets robustas.
WM trabaja con fabricantes líderes mundiales: Zebra Technologies y Honeywell para terminales y lectores de código de barras, Urovo y Ulefone para smartphones robustos, Nexgo y PAX para terminales de pago, y TSC para impresoras de código de barras. Todos los equipos incluyen garantía y soporte local en la región.
Sí, utilities es una de las verticales más fuertes de WM Wireless & Mobile. La solución incluye lectura de medidores con terminal robusta, gestión de cuadrillas, rutas optimizadas e integración directa con sistemas comerciales de operadores de agua, gas y electricidad. Además, WM Smart Recovery se integra al ciclo de lectura para detectar pérdidas, fraude y anomalías de consumo en el parque de medidores convencionales.
Sí. WM ofrece Lydia Voice, tecnología de picking por voz para operaciones de almacén y centros de distribución. Los operarios reciben instrucciones por audio y confirman con comandos hablados, dejando ambas manos libres para manipular mercancía. Incrementa productividad y reduce errores de preparación de pedidos.
Sí. WM es aliado certificado de SAP y las soluciones se integran nativamente con SAP ECC, S/4HANA y Business One. También se conectan con otros ERP, CRM y sistemas comerciales vía APIs estándar y middleware configurable sin necesidad de desarrollo custom adicional.
Sí. Los dispositivos y software WM se complementan con Work&Track FSM para gestión de servicio en campo, Work&Track Fleet para rastreo GPS de vehículos, Zoho CRM para gestión comercial móvil y Command Center para orquestación centralizada de toda la operación desde un solo panel. En utilities con parque mixto, WM Smart Recovery cubre las pérdidas del parque convencional y Cuculus ZONOS las del parque inteligente; AGT puede diseñar la consolidación de ambas fuentes para el balance energético total, adaptada al modelo de contratación del cliente.
WM Wireless & Mobile cubre la lectura pedestre de medidores convencionales, la facturación en sitio (on-site billing), el corte y reconexión con evidencia fotográfica, y el cobro en campo con POS. Combinado con Cuculus ZONOS para smart meters y SAP IS-U para facturación centralizada, AGT cubre el ciclo Meter to Cash completo al 100%. Conozca la solución integrada en nuestra página de Meter to Cash 360°.
Digitalice su operación en campo con tecnología móvil probada
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